ちなみに、詐欺についてはその後「TeamViewer」というソフトをダウンロードする指示が出て（これはまともなソフト）、そのソフトを使って遠隔操作をして調べてもらった結果、「ウイルスを今すぐ除去しないともうPCが立ち上がらなくなります。だから有償サポートの契約をしてください。そしたらすぐにメンテナンスを開始し、1時間位で終わります」と言われます。

私は（本物の）マイクロソフトのサポートも有償だと知っていたため、信用してしまって決済してしまいました。その時に出て来たメンテナンスを行うという会社が「ジャパンテックサポート（JAPANTECHSUPPORT）」という会社名でした。遠隔操作なので、目の前で私も何をどうするのか見えていたのですが、デフラグの解消のような動作やごみ箱の処理などを行っていたようです。

幸い、この遠隔操作時に何か悪さをするウィルスを埋め込んだり、個人情報を抜き取ったりされた形跡はないということがわかりましたが（後日本物のマイクロソフトのサポートの方に遠隔操作で調べて頂きました）、

メンテナンスを行うための費用を取るということが目的のようです。

夜中に突然PCからエラーが出て来て消えず、さらに「Windowsサポートへ」と明示してあることから知らないと電話される方が多いと思うので、仕事とは関係ないことであるものの、お書きしてみました。